Cum Comand?
Comanda Dvs. de bijuterii aur si argint, pietre semipretioase, accesorii de argint se realizeaza prin intermediul “Cosului de Cumparaturi”.
Comanda se considera finala in cazul verighetelor de aur platind prin card online avansul minim, in cazul platilor ramburs dupa confirmarea telefonica a disponibilitatii produselor in stoc si a preturilor de catre unul dintre agentii nostri.
Cum platesc?
Plata se realizeaza in sistemul platii online si ramburs, ca urmare a expedierii coletului prin Curier Rapid.
Livrari
Timp de livrare: 4-5 zile de la confirmarea telefonica a comenzii.
Achitarea pretului se face online si ramburs la ridicarea coletului.
Coletul se ridica de catre client de la curier.
Taxe suplimentare
Retur
In caz de nemultumiri sau neconformitate, poti trimite produsul spre reparare sau poti returna produsul in 14 zile calendaristice, iar returnarea baniilor se va face in maxim o saptamana.
Exceptii de la aplicarea prevederilor OUG nr. 34/2014, conform carora clientul nu mai beneficiaza de dreptul de retur:
– produsele modele proprii executate dupa cerintele clientului (modificare latime, numar pietre, culoare aur, modificare pietre fata de cele prezentate in pagina produsului etc);
– produsele personalizate dupa modelul clientului (dupa poza, caracteristici, specificatii etc);
– produsele care se fac dupa masura degetului clientului;
– produsele care se graveaza, indiferent de text.
Anulare
Comenzile plasate pe Dimas Gold pot fi anulate în termen de 24 de ore de la plasare, atâta timp cât nu a fost confirmat pe-mail sau telefonic. După primirea confirmării comenzii, anularea nu mai este posibilă. În cazul comenzilor ce includ produse personalizate sau realizate la comandă, anularea nu este permisă, întrucât acestea sunt create conform specificațiilor tale. Te rugăm să ne contactezi cât mai curând dacă dorești să anulezi o comandă, pentru a facilita procesul și a evita orice costuri suplimentare.
Garantie si Autorizatii
Dimas Gold va ofera posibilitatea ca in masura in care produsele achizitionate nu sunt conform asteptarilor, sa beneficiati de retur in termen de 10 zile lucratoare de la primire, fara penalitati si fara invocarea unui motiv (Ord. nr. 130/2000).
Singurele costuri care cad in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor (Ord. nr. 130/2000).
Rambursarea sumelor platite de catre client se va face cu respectarea prevederilor legale, in termen de cel mult 30 de zile de la data denuntarii contractului de catre consumator (Ord. nr. 130/2000).
Clientul nu poate pretinde nici un fel de daune – morale sau materiale – peste valoarea sumelor platite pentru comanda / comenzi.
Produsele vor fi returnate in ambalajul original, cu componentele sau accesoriile primite la cumparare.
Obiectele trebuie sa aiba aspectul identic cu cel avut la primirea lor si, dupa caz, sa aiba sigiliile intacte sau sa nu prezinte urme care sa ateste operatiuni interzise de fabricant sau furnizor asupra produselor.
Datele de identificare ale Dimas Gold SRL, proprietarul acestui site de prezentare sunt:
SC Dimas Gold SRL
Nr Reg. Comert: J22/2102/04
IASI, Bd. Dacia 59, Bl. DD7, Et.4, Ap.1
Contact ANPC:
INFO CONSUMATOR 0800.080.999
www.anpc.ro
Confidentialitate
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, Dimas Gold S.R.L. are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizezi despre tine, un membru al familiei tale ori o alta persoana.
Scopul colectarii datelor este: desfasurarea in bune conditii a livrarii si facturarii produselor comandate, informarea prin newsletter referitoare la promotiile, concursurile si produsele noi din site.
Furnizarea datelor corecte este obligatorie, acestea fiind necesare desfasurarii in bune conditii a facturarii si livrarilor de produse comandate. Refuzul tau face imposibila desfasurarea livrarilor de produse. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operatorii site-ului.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiezi de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a te adresa justitiei. Totodata, ai dreptul sa te opui prelucrarii datelor personale care te privesc si sa soliciti stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, te poti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata firmei Dimas Gold S.R.L..
Daca unele din datele despre tine sunt incorecte, te rugam sa ne informezi cat mai curand posibil.